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Q1：
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什麼是「GoMy網元」？ |
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A1：
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「GoMy網元」是『GoMy線上購物』主動回饋給會員的福利，會員所累積之「GoMy網元」，可以在下次消費時取得折扣優惠， 1點可以獲得相當1元的折扣。「GoMy網元」不構成交易對價，您購物時所支付的價金不包括取得「GoMy網元」。
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Q2：
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我要如何獲得「GoMy網元」？ |
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A2：
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『GoMy線上購物』不定期舉辦各項相關活動，您可參加各項活動並獲得「GoMy網元」。活動辦法請詳閱各活動網頁說明。您參加活動所得到的「GoMy網元」將會於該筆訂單交易完成後7天，自動存入您的個人帳戶中並開始生效。詳細「GoMy網元」收支表您可登入後查詢。 |
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Q3：
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如何使用「GoMy網元」？ |
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A3：
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若您個人帳戶內已有「GoMy網元」，在每次購物結帳時，頁面將會顯示可折抵的最高金額，並且您也可自行輸入想要折抵的額度，系統便將直接扣除「GoMy網元」額度折抵使用。
若本次購物不想使用「GoMy網元」，亦可在額度輸入「 0 」，系統會自動結算成全額以其它付款方式來進行結帳。
※請注意「GoMy網元」不適用分期之付款方式使用。 |
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Q4：
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「GoMy網元」可以扣抵訂購商品金額的上限是多少？扣抵後發票又是如何開立？ |
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A4：
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「GoMy網元」每次消費最高扣抵上限為訂購車總金額的50%。
例1：假設您有150點的網元，欲購買售價500元的商品，扣除可完全扣抵的150點的網元，尚餘350元的差額部份，您可選用任一付款方式繳付餘款(分期付款除外)。
例2：假設您有150點的網元，欲購買售價200元的商品，扣除商品200元的可扣抵上限50%也就是可扣100元，尚餘100元的自付金額，您可選用任一付款方式繳付餘款(分期付款除外)。
※使用「GoMy網元」扣抵後，發票上之總額會依實際所支付之金額開立。 |
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Q5：
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要如何查詢我的「GoMy網元」餘額？ |
A5： |
您可直接登入「會員中心」，點選「GoMy網元查詢」即可查詢目前您的「GoMy網元」餘額及收支歷史查詢。 |
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Q6：
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「GoMy網元」有使用期限嗎？ |
| A6： |
是的，有使用期限。「GoMy網元」依該筆核發後生效日起 60 天內有效。逾期則無法使用。 |
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Q7：
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如果商品退貨，我所使用的「GoMy網元」額度會退還給我嗎？ |
| A7： |
若您於商品鑑賞期內退貨，待我們收到完整包裝退貨商品後會儘速為您辦理退款動作，並依照您當初購買商品結帳付款方式進行退款。您所折抵的「GoMy網元」額度也將退還至您的個人帳戶內。
※註：「GoMy網元」之使用期限不會因退貨而有所變更。 |
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「GoMy網元」可以轉移給他人使用或兌現嗎？ |
| A8： |
在『GoMy線上購物』所獲得的「GoMy網元」是不可以轉讓給他人，亦不可兌換成現金。 |
