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【反詐騙宣導】

【回收廢四機】

GoMy客服中心-商品問題
Q1
收到商品不符、破損、瑕疵怎麼辦?
Q2
可以用電話詢問商品相關問題?
Q3
我要如何知道商品保固期,商品又要如何保固跟維修?
Q1:
收到商品不符、破損、瑕疵怎麼辦?
A1:

請在收到貨品7日內,至GoMy線上購物首頁右上方的「訂單查詢」處問答紀錄功能先通知我們,客服人員會與您電話確認並以Email提供更換商品流程。  


Q2:
可以用電話詢問商品相關問題?
A2:
目前GoMy線上購物每樣商品網頁中皆有設計商品提問功能,為提供更專業及準確之說明,請以此提問方式詢問相關問題,您所詢問的問題,GoMy購物網之特約供貨商將會在1-2日工作天內以郵件方式回覆您!

PS:已購買的顧客,請至「訂單查詢」處問答紀錄功能留言提問。


Q3:
我要如何知道商品保固期,商品又要如何保固跟維修?
A3:
需請您在訂購前,先在您欲購買的商品網頁上提問GoMy供貨商(因商品種類不同,故保固期也會有所不同), GoMy供貨商會在以郵件方式回覆您。如您已購買,商品有問題您也可在「訂單查詢」處問答紀錄提問告知我們,我們將會立即幫您處理。

 
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